Fairphone Support und Hilfe

Bitte besuchen Sie vor jeder Kontaktaufnahme unsere Fairphone Support Seite und prüfen Sie, ob Ihr Problem bereits bekannt ist und eine Lösung dafür angeboten wird. Weiter ist es empfehlenswert, wenn Sie sich auch auf der offiziellen Fairphone.com Support Seite nach einer Lösung für ihr Problem umschauen.

Ferner gibt es eine sehr aktive Facebook Hilfe Gruppe, die Swiss Friends of Fairphone und das belebte Forum der fairphone-freunde.de, wo die Gemeinschaft schnell und Kompetent auf Ihre Fragen eingeht.

Was möchten Sie tun?

Persönliche Hilfe und Gruppen-Workshops

Haben Sie Schwierigkeiten oder Fragen zu Ihrem Fairphone? Egal ob Sie zum ersten Mal ein Smartphone besitzen oder bereits erfahren im Umgang mit Smartphones sind: wir bieten Ihnen eine professionelle und menschliche Hilfestellung bei Ihren Fragen.

Massgeschneidert auf Ihr Bedürfnis bieten wir drei verschiedene Hilfeleistungen an: persönlicher Support bei uns oder Ihnen, Fern-Support via Telefon oder E-Mail, sowie Fairphone-Workshops in Gruppen.

Wir beantworten Ihre Fragen rund um Software (App-, Mail-, Kontaktverwaltung, SMS/MMS, Multimedia, Musik und Internet) und Hardware (Akku, Sim-Karte und Kamera) und vieles mehr.


  • Per­sön­lich
  • CHF 90.-
    pro Stunde1
  • Supportstandorte in Glattbrugg, Stadt Zürich und Winterthur oder bei Ihnen vor Ort.2

  • Jetzt anfordern
  • 1 Für Firmenkunden CHF 120.- pro Stunde.
    2 Für die Anfahrt zu Ihnen verrechnen wir den halben Stundensatz.
  •  
    Te­le­fon / E-Mail
  • CHF 35.-
    pro Fall3
  • Ihre erste Kontaktaufnahme und eine kurze Vorabklärung ist kostenlos.
     

  • Jetzt anfordern
  • 3 Ab 30 Minuten CHF 70.- pro Stunde.

  • Fair­phone-Work­shop
  • CHF 35.- bis 50.-
    für 2 Stunden4
  • Mit fachkundiger Unterstützung lösen Sie Ihre persönliche Fragestellung in der Gruppe. Pro 3-5 Teilnehmenden ist mindestens ein Experte vor Ort.

  • Kursorte: Bern, Glattbrugg, Stadt Zürich und Winterthur.
  • Termine

    • Bern
    • Auf Anfrage.
    • Zur Zeit sind keine Kurse geplant.
    • Glattbrugg
    • Auf Anfrage.
    • Zur Zeit sind keine Kurse geplant.
    • Zürich (Stadt)
    • Auf Anfrage.
    • Zur Zeit sind keine Kurse geplant.
  •  
  • Zeit: jeweils von 18:00 - 20:00 Uhr. Freies kommen und gehen während dieser Zeit möglich.
  • Anmeldung bis spätestens fünf Tage im Voraus. Eine kurze Schilderung Ihrer Fragestellung ist erwünscht. Die exakte Adresse des Kurslokals senden wir Ihnen nach ihrer Anmeldung zu.
  • 4 Die Gruppengrösse bestimmt den Preis: bis 3 Personen, CHF 50.– pro Person / bis 8 Personen, CHF 40.– pro Person / bis 20 Personen, CHF 35.– pro Person
    • Jetzt anmelden

      Melden Sie sich für einen Fairphone-Workshop an:

      Vorname obligatorisch.
      Nachname obligatorisch.
      Es wird eine gültige E-Mail Adresse benötigt.
      Telefon obligatorisch.
      Bitte wählen sie ein Veranstaltungsdatum aus.

Weitere Fairphone Anwendungen die Sie bei uns in persönlichen Hilfestunden oder im Fairphone-Workshop erlernen können

Vielleicht wollen sie in den Fairphone Grundlagen sattelfest werden und z.B. Telefonanrufe führen, SMS verwalten und Fotos versenden? Oder selbst Grundeinstellungen ändern wie Einstellungen vornehmen, wie die Schriftgrösse anpassen, den Bildschirm länger eingeschaltet lassen, die Bildschirmtastatur anpassen oder die automatische Rechtschreibkorrektur ausschalten?

Zusätzlich Ihre E-Mails auf dem Fairphone lesen und versenden, sowie spezielle E-Mail Anhänge (PDF, Word, etc.) öffnen? Grundeinstellungen ändern, die Bildschirmtastatur anpassen oder Internet und App-Nutzung erlernen?

Wir erklären auf verständliche weise, wie sie die mobile Internetverbindung benutzen, mit einem WLAN verbinden, Datenroaming im Ausland ausschalten worauf sie dabei Achten sollten, um die Kosten im Griff zu behalten.

Wir helfen ihnen bei der Erweiterung der Funktionen ihres Fairphones mittels Apps hinzufügen und entfernen. Zeigen welches die gängigsten Apps sind und wie sie diese verwenden (z.B. Landkarten und Navigation, SBB Fahrplan, Wetter etc.), Systemupdates durchführen und Kontakte von anderen Telefonen oder vom Computer/ Mac übernehmen.

Eventuell möchten sie ihre Kontakte oder den Kalender mit andren Geräten abgleichen und Fotos und Musik auf den Computer, Mac, iPhone oder iPad übertragen?

Oder wollen sie WhatsApp, Facebook und andere Soziale Netzwerke mit dem Fairphone benutzen. Videos mit YouTube schauen, interessantes auf Pinterest entdecken und sich via Twitter informieren und austauschen?

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